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● Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos communications marketing ;
● Lorsque vous échangez avec notre équipe (email, téléphone, réseaux sociaux, WhatsApp, etc.) ;
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Les types de données que nous pouvons collecter incluent, selon le cas :
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● Adresse postale (si nécessaire pour l’envoi de documents ou factures) ;
● Informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.) ;
● Données liées aux paiements (traitées via des plateformes sécurisées
Les données que nous collectons sont utilisées pour :
● Gérer les inscriptions et l’accès aux formations ;
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● Suivre votre progression et vous proposer un accompagnement personnalisé ;
● Répondre à vos demandes et questions ;
● Vous envoyer des informations, offres ou contenus pédagogiques si vous y avez consenti ;
● Améliorer notre site, nos formations et notre relation avec les élèves ;
● Respecter nos obligations légales et comptables.
Les traitements de vos données reposent sur les bases juridiques suivantes, conformément au RGPD :
● L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : inscription à une formation) ;
● Le consentement (ex. : envoi d’informations commerciales) ;
● L’intérêt légitime (ex. : analyse statistique, amélioration du site) ;
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Vos données personnelles sont accessibles uniquement :
● À l’équipe pédagogique et administrative de l’Institut Al Ayah ;
● Aux prestataires techniques (plateforme de paiement, hébergeur, outils d’emailing, etc.), dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à leur mission.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Vos données personnelles sont conservées :
● Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation pédagogique et/ou commerciale ;
● Puis archivées pendant la durée légale applicable (notamment en matière fiscale et comptable) ;
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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et éviter leur perte, altération, ou accès non autorisé.
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● Accès à vos données ;
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● Effacement de vos données (dans les limites légales) ;
● Limitation ou opposition au traitement de vos données ;
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